婚戀平台「珍愛網」多地關店

【明報專訊】內地知名婚戀網站「珍愛網」近日相繼傳出多地分店關閉、服務中斷的消息，總部客服僅回應已反饋，但後續無進展，會員陷入退費難的困境。

會員退費難 平台稱優化升級

成立於2005年珍愛網設有線下門店，是提供婚戀相親的綜合服務平台。據「新黃河」報道，雲南昆明的魏先生去年7月與珍愛網昆明分店簽訂一份相親合同，服務期限至2025年10月。不過在3月4日，該門店突然關門，服務中止。魏先生想退回剩餘服務期限折價19,000元（人民幣，下同），珍愛網總部客服僅表示記錄在案。後來他聯絡上此前負責對接的紅娘，對方卻表示，分店所有員工都已「被離職」。

報道指，不但是昆明店，西安、上海、溫州等地同樣出現閉店情况。西安一名客服人員回應稱，現在西安所有的門店均已閉店「優化升級」，重新開業時間不確定。珍愛網官方回應稱，這是正常運營調整。今年1月，市監總局官網公布多宗網絡不正當競爭典型案例，珍愛網因向用戶發送虛構信息、宣傳虛假案例等，被罰款170萬元。