楊仕名：AI賦能的營銷新4P（二之二）

【明報專訊】上文已提及消費者不會只以理性來決定購買，就算是B2B客戶也會受到如供應商名氣等非理性因素影響。要做到真正觸動消費者和客戶內在感受的產品和服務，個人化是必須的。AI本身沒有感受，但營銷人員有。黃老吉在2023年與百度合作，利用AI生成模擬高考試卷，學子們可在網上自行測試，有意思的是黃老吉把考卷送到大山中，讓教育資源比較貧乏地區的學子們多一個練習機會，助力他們圓夢考上好的大學。高考對很多人來說是非常深刻記憶，看到這個推廣時都會心中加添暖意。