經濟

匯控艾橋智：續精簡架構籲員工擁抱AI

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6 小時前

2025 年 12 月 11 日

明報

【明報專訊】匯豐控股（0005）行政總裁艾橋智表明，現時匯控焦點在簡化架構和人工智能（AI），包括取消聯席主管等多重管理但能逃避責任的職位、強制員工使用AI等，又以自己請假半年學習普通話為例，鼓勵下屬進修。

營運委員會規模縮減近半

彭博電視昨發布明年播出的艾橋智訪問部分內容，他形容大學攻讀工程使其明白把事情簡單化才能着手解決問題，所以堅決破除銀行複雜架構和拖慢發展的因素，例如上任15個月來，營運委員會規模縮減近半。原本每件事情都雙重甚至多重責任制，但這種雙主管做法令他們可逃避決策責任，所以大力裁撤類似職位，現時集團約60%收入都來自單一主管的業務，但強調相關過程未完成，要令匯控更輕型及高效仍有更多工作要做，必須月復月、季復季推展。

精簡業務流程重點之一是應用AI，匯控已向17萬員工提供相關工具，用於編製和覆驗文件、客戶合規檢查、偵查可疑詐騙行為等。艾橋智表明正大力向全數逾20萬名員工推廣，強調是必須使用，因為關乎未來5年能否在職場保持競爭力，若不能「擁抱」AI將被時代淘汰，但相信人類不會被AI取代。

身為匯控160年來首名能說中文的行政總裁，艾橋智談及其他領導理念時，以自己3年前請假半年專心學普通話為例，認為若要了解華人想法、思路、溝通方式等，無論如何痛苦都要學習其語言，為有飛躍進展必須投放更多時間。

同時精通法文、德文、日文、阿拉伯語等的艾橋智鼓勵，其他員工倘希望在匯豐工作20、30甚至40年，應仿傚自己抽時間休假發展專長、提升自己，表明集團應給予機會。

艾橋智去年10月宣布重組架構，劃分為四大業務，自此削減數以千計職位、關閉和合併部分業務，不少中高層離任。