耆樂義工觀賽集郵 其樂無窮 日曬雨淋但滿足 經驗資深懂靈活變通

【明報專訊】第十五屆全國運動會開幕在即，運動員表現固然是公眾焦點，但賽事能順利舉行，義工參與同樣重要。是次香港賽區義工團隊共逾1.6萬人，規模龐大，肩負嘉賓接待、人流管制及交通物流等任務；其中警方動員逾600名義工，屬十五運會全港十大義工機構之一，單是耆樂警訊就有近200名義工。有長者義工領袖表示在賽場提供服務難免日曬雨淋，但過往義工經驗讓他能親睹支持的運動員勝出，亦曾獲冠軍球手邀請合照，感到滿足。亦有義工領袖認為，在前線服務需靈活變通，才能發揮協調作用。

明報記者 施晉宇

警方在十五運會動員的義工，來自現職警員、退休警員、耆樂警訊及少年警訊成員等，其中耆樂警訊有188名普通義工及4名領袖義工。現年69歲的吳恩光，即將在籃球及高爾夫球賽事擔任領袖義工，他接受本報專訪時表示，已有10年擔任高爾夫球賽事義工經驗，包括香港高爾夫球公開賽，具體職責涵蓋防止觀眾走進草地範圍及維持現場秩序，確保觀眾在某個區域賽事完結後才鼓掌，以免影響球員表現。

本身是高球愛好者的吳恩光說，任高球義工辛苦，部分球賽早上7時開始，義工早上5時許已抵達場地，服務時間長達9至10小時，任憑陽光再猛烈都不能撐傘，而且不論球手走多遠都要跟隨，「做完每一場都很累」。惟當他目睹自己支持的球員勝出，難掩興奮心情。他憶述，不少冠軍球手賽後會邀請義工合照，剛於本周日煞科的香港高爾夫球公開賽，他便有份與奪冠的北愛爾蘭籍球手麥基賓大合照；他稱與球手一同分享奪冠喜悅，成為他繼續擔任賽事義工的動力。

服務高球賽 疲累但興奮

統籌辦早前已舉辦義工誓師典禮，各義工已陸續受訓，涵蓋情境處理及急救技巧等。現年67歲、曾在民安隊服務數十年的郭兆鴻強調，前線義工需靈活變通。他憶述十多年前社會對潮水式人群管制認知不多，當他在年宵市場執行分批讓人進場措施時，有桃花檔主持刀質問，「為何不讓市民進來，阻礙我做生意」。

任物管曾接客 突發經驗助解難

經溝通後才發現，隊員呼籲「不要停留，繼續前行」，令市民誤會不能停留位處入口的桃花檔，團隊遂改為呼籲在桃花檔的市民站進一點，不要阻礙其他人前行，平衡檔主營商和疏散人群需要。

同樣擔任義工領袖、66歲的麥志堅，提到年輕時曾在戲院觀看第四屆全運會紀錄片，受開幕禮的旗海場景震撼，「記憶猶新」，因此對有機會參與十五運會義工服務感到雀躍。退休前任職物業管理的麥稱，昔日公司接待內地客人來港時，秘書曾在歡迎花籃上寫錯客人職銜，誤會對方是內地官員，慶幸他檢查酒店房間時發現並拆走，才不致尷尬；他認為職場累積的經驗同樣能應用在義工服務，認同靈活變通是義工最重要特質之一，相信在十五運會遇到不同情境，也能帶領其他義工一同解難。

（十五運會）

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