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民建聯指粉嶺祥華邨一美容中心無預警結業 轉移客戶合約及資料且不予退款 (16:06)

民建聯今日(22日)表示,位於粉嶺祥華邨的一家美容中心在無預警下結業,並將客戶資料連同剩餘套票轉移到另一家遠離該社區的美容院,有客戶要求退款但被拒,另有客戶被新美容院高壓式推銷。北區區議員吳耀祖指出,3月起收到涉及該美容中心的求助個案逾20宗,涉款20餘萬元,且該美容院在臨近結業前仍有繼續推銷美容套票。
事主Cake(化名)表示,結業的美容中心負責人本來願意安排酌量退款,惟她代其他幾位年長友人追討時遭對方一併拒絕,Cake形容對方「態度大變」;另一事主王令(化名)亦向結業的美容中心提出退款,遭對方以合約規定為由,拒絕退回款項。還有一事主Apple(化名)則嘗試光顧新店,但在服務過程中卻遭高壓式兜售新服務,且當她提出續用原有套票,對方就提出極其苛刻的條件。
民建聯表示,今次事件涉及不良銷售手法,希望海關嚴肅跟進。民建聯立法會議員劉國勳表示,希望政策部門能採取積極態度立法規管預繳式消費。
另外,Cake亦向私隱專員公署舉報,但公署回覆稱,由於是另一間美容院人員向她兜售新服務的對話中未講出其全名,難以舉證個人資料被擅自轉移。對此,劉國勳建議私隱專員公署可以檢討現行條例是否存在漏洞、舉報門檻是否過高。
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