的士司機違例記分制度昨日起生效，的士車行車主協會永遠會長吳坤成在港台節目《千禧年代》表示，部分司機擔心投訴機制被人濫用。他表示業界普遍贊成當局仿效澳門設立「的士車載智能終端系統」，以保障司機權益，又指當局有諮詢業界意見，料年底將向立法會交代。
根據交通諮詢委員會交通設訴組首季數字，與的士相關個案為2820宗，按年增13.9%。吳坤成認為因司機溝通沒以前主動令投訴個案上升，指司機若能與客人多溝通，例如塞車下的路線安排等，投訴個案自然會減少。他又指，部分投訴內容較輕微，例如禁區不可上落客、交更時間拒載等；至於較嚴厲情况如黑的、濫收車資、改動咪表等，他則認為政府需「罰重啲，甚至停牌」。
