觀點
蘇鑰機：大陸新聞媒體經營模式的特色
【明報文章】上月筆者有機會參加在蘇州舉行的第17屆海峽兩岸及港澳新聞研討會，會議主題是「新技術對新聞業的影響及應對策略」，讓大家交流總結近年的經驗。參加者包括四地的高層新聞行政人員和新聞院系學者。新聞界正在面對各種變化和挑戰，主辦方又安排參觀當地一些新聞集團，大家開了眼界。我最感興趣的是大陸媒體近年營運方式的發展，以下分五方面介紹討論。
（1）媒體深度融合
內地在2014年開始推進傳統媒體與新媒體的融合，近年的人工智能又將這個趨勢由淺推入深。報紙、廣播、電視、網站合併成為「融媒體」，大家組成一個「傳播矩陣」，在內容、技術、渠道作深度融合。江蘇省常熟市的融媒集團成立了短短4年，願景是與城市共同成長，實施流程再造、傳媒生產和全平台推送，當中的全媒體傳播矩陣包括「報、台、網、端、微、屏」。
崑山市融媒體中心用「全媒體指揮中心」來管理融合生產平台，實行「統一策劃、一次採摘、多種生成、傳媒傳播」。他們自2019年起開始「物理融合」（制訂方案、掛牌、合併組織），2020年推行「化學融合」（機制、業務、平台變革），2021年是「人心融合」（包括黨建引領、企業文化、氛圍營造），到了2022年則是「深度融合」（在用戶、創意、生態和數碼四方面作媒體轉型）。
（2）「新聞＋」模式
以前新聞機構主要靠賣廣告和實體報紙銷售獲得收入，現在內地的新聞集團採用「新聞＋」的意念，將新聞結合政務、民生服務、商務和技術，以滿足媒體、用戶和客戶的不同需求。收入來自提供不同服務、產品、技術支援，及不同平台帳號等。以「南方新聞網」為例，政務服務包括行政許可、審批、繳費及社會保障等，佔其總收入接近九成。「南方雲媒」的服務對象包括網站、新媒體、實體傳媒中心、黨政機關官方網站、新媒體服務平台、群團組織及企業事務單位。
常熟市傳媒集團的政務服務有約80個公眾號信息；商務活動則有展覽、直接「帶貨」、合作大會、品牌服務聯盟等活動；而一般服務則涉及市民生活所需，例如醫療、民生等超過100個便民服務。其融媒體中心更集直播、發布、休閒功能於一體，服務商業及市民。政府的財政補貼只佔它們收入約六分之一，其餘就靠自己營運創收，要加強在產品、服務、工業、商業等活動。
（3）發展高端技術
一些媒體集團自設技術團隊，例如蘇州媒體集團自己的工程師有70人，自主研發為主，又跟不同大學合作，讓新技術支撐新聞與經營，建造不同特色品牌，增加營運效率。其中一個方向，是要將傳媒變得「移動化、平台化、一體化、可視化、智庫化」。它們與中央媒體和外地媒體有合作，包括集團運作、內容生產、技術支撐和經營統籌。崑山市融媒體中心更設立了元宇宙產業創新和體驗中心，讓技術能力提升軟硬件產品，推動元宇宙應用，近年在數碼媒體領域開始應用人工智能技術。
（4）創意資產管理
內地傳媒本身有些固定資產，倘能夠善用樓宇空間和發展地產項目，並引入合作者，可發展另類產業。如果傳媒本身有土地，可以例如興建酒店、搞展覽場地，或將傳媒大樓的部分樓層出租，可以增加收入以幫助傳媒營運。這種可能性，要得到政府的政策協助才可實現。
（5）人才隊伍建設
有些融媒體大膽起用年輕人，例如常熟及崑山的媒體集團總編輯都是30餘歲的女性。它們敢於打破壁壘限制、願意嘗試創新，例如規定要全員轉型，35歲以下員工都要懂得做短視頻。人才結構要優化和年輕化，實施「師帶徒」制度，以專業精神為依歸，追求事實真相，打擊網絡上的假新聞；並且注重市場化的薪酬管理制度、科學化的全員績效考核，讓每個人都在「變、比、學、趕、幫」，令員工更有歸屬感。
內地的傳媒，分開全國、省和縣市3級。中央傳媒規模大，省級處於中間，縣市傳媒則貼近市民。它們的角色不同，有分工也有競爭和合作，形成一個縱向的矩陣，橫向矩陣就是不同傳媒組成的融媒體。
新聞傳媒為政府服務，後者則提供一些補貼、給予政策方便，雙方合作互利。這種安排，建基於內地的獨特傳統、制度和文化，其他地方不易借鏡這些做法，不過可因應本地情况，建立自己的特色。
建立本地媒體特色
香港新聞媒體某程度也走向融合，只是規模不同。「新聞＋」在理念上很好，但港媒不一定有足夠條件去做，或只能局部進行。香港媒體的資產規模不夠大，也沒有政府政策幫助。技術研發要講資金，香港的條件較弱，惟可善用人工智能，拿現成的技術來用。隊伍建設要有經濟實力作後盾，吸引人才從來不易，但可加多把勁，特別是培訓有志的年輕成員在未來接班。
那香港還有什麼可行的對策？新聞業與其他行業合作是一個方向。另外就是推行多元化經營，透過媒體的品牌效應，在其他業務營運取得優勢，以補貼新聞業。
每個傳媒機構要因應自己的定位，考慮市場實際環境，靈活變通轉型，創新及建立獨特性，貼近市民受眾，向他們提供優質增值服務，以鞏固自己的生存空間。不能「做大做強」，可考慮變成「小而美」。整個行業而言，可能會有整固過程，難免要汰弱留強，令媒體的整體佈局變得更合理化，這才是持續生存之道。
作者是香港中文大學新聞與傳播學院研究教授、中大社會科學院副院長
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