民建聯調查指逾半受訪市民曾網購「中伏」　促政府研究規管及加強執法 (12:39)

民建聯一項有關網購的電話調查指，近五成半受訪者曾遇不愉快網購經驗，大部份涉及貨不對辦及貨品有瑕疵等問題。

民建聯於今年5月20日至6月18日期間，以電話隨機訪問1049人，當中有37%受訪者表示有網購習慣，其中有一成每月網購開支達4000元以上，超過13%受訪者的網購開支較疫情期間增加3000元以上，其中以購買日用品及家品雜貨為主，建議政府研究規管電子商貿。

民建聯家庭事務委員會成員劉天正指，市民網購時只能單靠網上購物平台提供的相片或文字陳述，購買前未能看見貨品實物，收貨後或會感到貨品質素與實際期望有落差，而網購平台的退款手續繁複甚至難以追討，消費者最終可能要自行承擔損失。民建聯建議政府研究規管電子商貿，相關部門亦應加強執法和網上巡查，與內地加強處理跨境消費投訴，以及加強公眾教育，以減少交易糾紛和保障消費者權益。