觀點 聞風筆動：國泰事件未止血 礙推動機場「一地兩檢」 ／文：李先知 發佈於 3 年 前 2023 年 5 月 25 日 By 明報 【明報文章】國泰爆出機組人員涉嫌歧視英語不佳內地乘客事件，雖然國泰火速反應，解僱3名涉事空中服務員，但事件仍未止血。特首李家超昨天表示，已向國泰總裁林紹波指出，事件破壞香港形象，「類似情况不容再發生」，又要求國泰檢討培訓和服務素質，提升顧客服務文化，重塑尊重有禮的好客形象。 相關文章: Up Next 鄧鍵一：「小人物」新聞的社會功能 不要錯過 筆陣：盛唐絲路在眼前 ／文：張志剛 繼續閱讀 贊助商 猜你喜歡
