去年網購投訴逾萬宗 飈七成 消委整體接3萬投訴 多涉外賣平台

【明報專訊】消費者委員會昨公布2022年接獲消費者投訴數字，去年整體接獲30,764宗，按年升12%；撇除涉內地網購平台投訴，去年共28,338宗投訴，按年升7%，涉及金額超過10億元，當中以食肆及娛樂服務投訴為最多，而疫情下本港涉網購的投訴亦急增73%。消委會已與周邊地方如內地、新加坡、日本及韓國的相關權益組織簽訂備忘錄，方便交換資訊及轉介網購投訴。